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Marketing, communication & publicité

Community management

Animer et développer la communauté d'une marque en ligne

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NiveauNiveau 1 – Base
NiveauNiveau 2 – Intermédiaire
NiveauNiveau 3 – Maîtrise (Avancé)
Dates Selon le calendrier des sessions
Durée40 heures
Durée40 heures
Durée40 heures
ModePrésentiel
Lieu
FADL INSTITUT
Bamako, Mali
Tarif 45 000 FCFA
Tarif 55 000 FCFA
Tarif 65 000 FCFA

Affiche du niveau

Affiche de la formation Community management – Niveau 1 – Base

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Présentation

Cette formation pratique de la catégorie « Marketing, communication & publicité » se déroule en trois niveaux progressifs : Base, Intermédiaire et Maîtrise. Chaque niveau privilégie la pratique, les exercices, les cas concrets et la réalisation de productions adaptées au niveau.

Contenu du niveau

Découverte du métier, publications simples et animation de base.

Méthodes pédagogiques

Explications guidées, exercices individuels et en groupe, travaux pratiques, analyse des résultats et réalisation de productions adaptées au niveau. La pratique est privilégiée.

Évaluation et résultat attendu

Création d'un planning de publications pour une semaine.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre le rôle et les missions du community manager.
  • Créer et planifier des contenus adaptés à chaque réseau.
  • Animer une communauté et gérer les échanges.
  • Suivre les statistiques et gérer la réputation en ligne.

Public cible et prérequis

Public cible

  • Futurs community managers.
  • Entrepreneurs et responsables de communication.
  • Étudiants et créateurs de contenu.
  • Employés chargés des réseaux sociaux.

Prérequis

  • Savoir utiliser un smartphone et un ordinateur.
  • Bonne expression écrite.

Programme / modules

  1. Le métier de community manager
    Missions, compétences, outils et déontologie.
  2. Stratégie éditoriale
    Ligne éditoriale, ton, calendrier et formats de contenus.
  3. Création de contenus
    Textes, visuels, vidéos courtes et outils de création.
  4. Animation de communauté
    Réponses, modération, interactions et gestion des avis.
  5. Gestion de crise et réputation
    Commentaires négatifs, veille et bonnes pratiques.
  6. Statistiques et reporting
    Indicateurs, analyse et rapports de performance.

Affiche du niveau

Affiche de la formation Community management – Niveau 2 – Intermédiaire

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Présentation

Cette formation pratique de la catégorie « Marketing, communication & publicité » se déroule en trois niveaux progressifs : Base, Intermédiaire et Maîtrise. Chaque niveau privilégie la pratique, les exercices, les cas concrets et la réalisation de productions adaptées au niveau.

Contenu du niveau

Stratégie éditoriale, planification, modération et suivi des statistiques.

Méthodes pédagogiques

Explications guidées, exercices individuels et en groupe, travaux pratiques, analyse des résultats et réalisation de productions adaptées au niveau. La pratique est privilégiée.

Évaluation et résultat attendu

Gestion d'un compte réel pendant plusieurs semaines avec bilan.

Objectifs pédagogiques

  • Planifier et programmer des contenus multi-réseaux.
  • Modérer et animer une communauté active.
  • Gérer les avis et commentaires négatifs.
  • Suivre les statistiques.

Public cible et prérequis

Public cible

  • Personnes ayant validé le Niveau 1 (Base).
  • Futurs community managers.
  • Entrepreneurs et responsables de communication.
  • Étudiants et créateurs de contenu.

Prérequis

  • Avoir suivi le Niveau 1 ou posséder un niveau équivalent.
  • Maîtriser les bases de la formation.

Programme / modules

  1. Calendrier éditorial
    Planification mensuelle et rubriques.
  2. Création de contenus
    Visuels, vidéos courtes et textes.
  3. Animation de communauté
    Interactions, concours et fidélisation.
  4. Modération
    Règles, réponses types et gestion des propos.
  5. Outils de programmation
    Planification et gestion multi-comptes.
  6. Statistiques
    Lecture des indicateurs et rapports.

Affiche du niveau

Affiche de la formation Community management – Niveau 3 – Maîtrise (Avancé)

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Présentation

Cette formation pratique de la catégorie « Marketing, communication & publicité » se déroule en trois niveaux progressifs : Base, Intermédiaire et Maîtrise. Chaque niveau privilégie la pratique, les exercices, les cas concrets et la réalisation de productions adaptées au niveau.

Contenu du niveau

Gestion multi-comptes, campagnes, gestion de crise et reporting professionnel.

Méthodes pédagogiques

Explications guidées, exercices individuels et en groupe, travaux pratiques, analyse des résultats et réalisation de productions adaptées au niveau. La pratique est privilégiée.

Évaluation et résultat attendu

Projet final : stratégie sociale complète et rapport de performance pour une marque.

Objectifs pédagogiques

  • Gérer plusieurs marques et comptes en parallèle.
  • Piloter une stratégie sociale complète.
  • Gérer une crise de réputation.
  • Présenter des rapports de performance.

Public cible et prérequis

Public cible

  • Personnes ayant validé le Niveau 2 (Intermédiaire).
  • Futurs community managers.
  • Entrepreneurs et responsables de communication.
  • Étudiants et créateurs de contenu.

Prérequis

  • Avoir validé le Niveau 2 ou disposer d'un niveau équivalent.
  • Bonne maîtrise des notions de base et intermédiaires.

Programme / modules

  1. Stratégie sociale
    Objectifs, cibles et choix des plateformes.
  2. Campagnes et partenariats
    Influenceurs, concours et opérations spéciales.
  3. Gestion de crise
    Détection, réponse et communication de crise.
  4. Veille et e-réputation
    Surveillance des marques et des tendances.
  5. Reporting professionnel
    Tableaux de bord et recommandations.
  6. Projet final
    Stratégie sociale d'une marque sur trois mois.

Mentorat et stage pratique : sur demande

Mentorat et stage pratique disponibles sur demande pour chaque formation. Les modalités et conditions sont communiquées par l’Institut.

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Modalités d’inscription

Renseignements et inscription auprès de l'Institut.

Tarif : 45 000 FCFA par participant pour ce niveau. Les dates et les horaires sont précisés pour chaque session.

Téléphone / WhatsApp : 99 78 36 37 / 71 92 50 50. Adresse : Avenue Sheikh Zayed, Bamako, Mali.

Renseignements et inscription auprès de l'Institut.

Tarif : 55 000 FCFA par participant pour ce niveau. Les dates et les horaires sont précisés pour chaque session.

Téléphone / WhatsApp : 99 78 36 37 / 71 92 50 50. Adresse : Avenue Sheikh Zayed, Bamako, Mali.

Renseignements et inscription auprès de l'Institut.

Tarif : 65 000 FCFA par participant pour ce niveau. Les dates et les horaires sont précisés pour chaque session.

Téléphone / WhatsApp : 99 78 36 37 / 71 92 50 50. Adresse : Avenue Sheikh Zayed, Bamako, Mali.

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